营业员是干什么的

营业员指的是在营业场所担任产品销售、服务销售的工作人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都能被称作营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义理解就是，在商业服务业门店等待和招待积极上门顾客的所有人员，都是营业员。

营业员的工作职责：根据制定销售管理制度、产品及物资管理制度；严格的做好营业部的营业工作；严格遵守公司制度，切实履行其工作职责；执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象；产品收货须仔细核对验收，及早上柜，同时将将上柜后余下之商品进行存储或货架上分类码放整齐；

随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理；努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌；随时保持商品及环境的卫生；下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复。